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Détails du poste

Au sein la Direction Formation et sous l’autorité de la Responsable Formation Continue, le (la) titulaire assurera l’appui administratif et commercial des actions menées auprès des clients identifiés, et ainsi contribuera à la réussite des formations ainsi qu’à l’optimisation de la commercialisation des prestations.

MISSIONS PRINCIPALES

Pour les formations courtes dont il (elle) aura la charge, il (elle) devra prioritairement :

Assistance commerciale

• Assurer la prospection téléphonique et relance commerciale pour la vente des formations INTER
• Prendre en charge le suivi global des dossiers clients confiés
• Assurer l’accueil des stagiaires
• Actualiser les tableaux d’activités, fournir à la demande des statistiques d’activités
• Contribuer à développer une relation de partenariat avec les formateurs
• Collaborer à la mise en œuvre d’actions commerciales ciblées
• Contribuer à l’organisation d’actions collectives de promotion des formations proposées (salons – évènements…)

Assistance administrative

• Rédiger à la demande les propositions commerciales et documents de référence pour le dossier du client
• Formaliser et suivre les convocations, conventions, dossiers pédagogiques, suivi des feuilles de présence….
• Assurer la facturation des formations Inter et Intra, ainsi que l’interface avec la comptabilité
• Assurer la gestion et le suivi administratif des contrats d’intervention des formateurs (contrats, suivi des plannings…)

Il (elle) sera également être amené(e) à :

• Participer aux manifestations mettant en avant la CCI Formation (portes ouvertes, salons…)
• Mettre à jour de statistiques, tableaux de bord et d’activité
• Participer à des projets transversaux
• Veiller à l’application du Système qualité et participer à son amélioration