Mon projet, Mes motivations
Avec plus de 10 ans d'expérience dans la relation clientèle et dans le domaine de l'assurance, je suis un développeur d'opportunités. Mon objectif est de mettre mes compétences et mon sens du résultat au service d'une entreprise d'assurances ambitieuse et performante.
Expériences
TELECONSEILLER EN ASSURANCES
Crédit Agricole Assurances
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Conseil téléphonique en assurances :
Fournir des informations sur les produits, les polices d'assurance et les tarifs, tout en conseillant les clients sur les options les mieux adaptées à leurs besoins.
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Service clientèle :
Répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes liés aux polices d'assurance et garantir un service client de haute qualité.
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Gestion des données clients :
Maintenir des dossiers précis comprenant les données personnelles, les détails des polices, les paiements et les réclamations des clients.
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Prospection téléphonique :
Mener des enquêtes par téléphone pour évaluer les besoins des clients.
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Fidélisation clientèle : Recommander de nouvelles polices, des mises à niveau ou des offres spéciales pour fidéliser les clients et stimuler les ventes.
Sept. 2022–Sept. 2023
TELECONSEILLER EDF
Coriolis Laval
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Conseiller et assister les clients au téléphone.
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Commercialisation à distance de produits Edf et services d’assurances auprès de clients et prospects
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Actions commerciales de fidélisation
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Prospection
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Renseigner un formulaire de contractualisation
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Prise en charge et traitement des réclamations
Sept. 2011–Aout 2022
Le candidat est ouvert à :
Contrats en alternance, Formation (pour faciliter l'accès ou l'intégration en emploi)
